15
may

En un proyecto, hablando en términos generales, hay que obtener unos resultados/objetivos en un tiempo determinado y con un equipo y recursos dados, balanceando estos tres términos y gestionando los potenciales riesgos que te puedan romper ese equilibrio. Ya sé que esta definición puede parecer tosca y que no recoge los infinitos matices que se pueden tener en cuenta al hablar de proyectos, pero para el propósito de este artículo creo que basta.

Y es que creo que la situación y la gestión de las empresas sería mejor si se incorporara a esa gestión, a todos sus niveles, una visión de Proyecto – que la empresa se proyectizase, perdón por el palabro, considerando estos conceptos de tiempo/resultados/equipo/recursos/riesgos en nuestro quehacer diario.

No se trata de que nos gobierne un diagrama de Gantt o una matriz de riesgos, sino de que cada uno de nosotros actuemos, en nuestro día a día,  teniendo en cuenta el valor del tiempo, los objetivos y resultados a obtener, los medios con los que contamos y su coste, las consecuencias de no hacer bien nuestro trabajo, las alternativas a situaciones dadas o no dadas (o precisamente por eso), la anticipación a problemas, …

Y no hacen falta grandes acciones, pequeños gestos son suficientes, como no llegar tarde a las reuniones, entregar a tiempo aquello a lo que nos hemos comprometido (y avisar con tiempo de ello si no lo conseguimos), mejorar el uso del correo electrónico (no pongas en copia a todo el mundo si no es necesario, y menos aún no respondas a todos para contestar a uno sólo), preparar las reuniones y  limitar (time-boxing) el tiempo dedicado a ellas, …

Y si me tuviera que quedar con un único punto, me quedaría con el de valorar el tiempo (sobre todo el de los demás).

¿Y tú, propones otros pequeños gestos, te quedas con otro de los puntos?

 

Imagen: Dilbert

Bonus: Time Management en Dilbert

 

Me acabo de enterar por una persona de SAP que en breve se va a anunciar (por fin) el lanzamiento de SAP Business ByDesign para el tercer trimestre de este año.

El producto, buque insignia de SAP en su estrategia SaaS de ERP en la nube - ya escribí algo al respecto en 2007, cuando aún se le conocía por su nombre en clave A1S… ¡pasa el tiempo rápido! - lleva funcionando desde hace unos años en algunos países (EEUU, Alemania, India, Australia, …)  y ya parece que lo tienen preparado para que pueda ser comercializado en España.

Vale la pena recordar rápidamente algunas de las características clave del producto (¿o deberíamos llamarle servicio ya directamente?)

  • Se licencia por usuario (con un mínimo de 10) en diferentes modalidades o sabores (CRM, Finanzas+RRHH, Producción, Gestión por Proyectos, …) y en el rango de 11$ a 199$ por usuario y mes, dependiendo de módulos, tipo de uso, etc. En este enlace se muestra un buen resumen, pero cuidado, esos precios son los del mercado USA.
  • Es un producto nuevo, reescrito desde cero, sin lastres de código del producto SAP de toda la vida. No he tenido la oportunidad de comprobarlo personalmente pero otros analistas y bloggers hablan de funcionalidades comparables a las de su hermano mayor.
  • Para su despliegue rápido trae la metodología/herramienta de configuración Business Configuration Implementation Methodology.
  • Para el desarrollo de adaptaciones, integración con otras aplicaciones e incluso programación de nuevas aplicaciones dispone de una plataforma de desarrollo PaaS (no podía ser de otra forma)  llamada ByDesign Studio.
  • Hasta donde yo sé, se despliega en Data Centers del propio SAP en EEUU y Alemania, pero me gustaría poder contrastarlo.

 

Espero poder recoger más información porque tengo muchas dudas:

  • Precio en España.
  • Qué Partners de SAP son capaces de implantarlo.
  • Empresas target, teniendo en cuenta que MidMarket en EEUU es ya una empresa grande en España y probablemente ya tenga un ERP consolidado e incluso que este ya sea SAP R/3.
  • Grado de cobertura de funcionalidades específicas del mercado español, sobre todo en el área de RRHH y financiera-contable.
  • Cómo van a evitar que canibalice a otros productos como SAP Business One o SAP All-In-One. Será interesante ver la reacción de los partners tradicionales, sobre todo los que ya se han embarcado en poner esos productos tradicionales en modalidad de pago por uso y desplegados en Cloud (algo que no es SaaS necesariamente – recordemos que todo SaaS es Cloud pero no todo lo Cloud es SaaS).
  • Cómo se implanta, metodologías, tiempos, tareas, …

 

Otras entradas relacionadas:

 

03
abr
Categorías: Sistemas de Gestión con etiquetas: , ,

Impresionante vídeo que he conocido a través de @meliade71 de cómo funcionará la empresa fabricante del futuro: Sistemas de diseño colaborativo, realidad aumentada, interfaces de usuario avanzadas, sincronización del business stream

Pasen y vean… fascinante:

20
mar

En una sesión de trabajo con un cliente salió el tema de como conseguir sacar partido a la implantación de su nuevo ERP (una decisión ya tomada) y mi cliente me argumentaba que él no creía que tuviera que ser más competitivo por utilizar el mejor ERP (si eso existe) sino por vender el mejor producto.

La visión de mi cliente es que el ERP es una commodity, que necesita para funcionar, y por eso invertía pero que no esperaba que le fuese a proporcionar ninguna ventaja competitiva, entendiendo esta ventaja como algo que su competencia difícilmente podría imitar o adquirir. Y ponía como contrapunto el sistema de información que utilizaban sus equipos de I+D (es una empresa biotecnológica, donde es fundamental tener capacidad de I+D para desarrollar productos competitivos) y donde sí que estaba dispuesto a invertir lo que hiciera falta (de hecho ya lo estaba haciendo).

Y claro, no puedo dejar de compartir esta reflexión en el blog: en el estado actual de los ERPs, ¿dónde y cómo se puede innovar?

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05
mar
Categorías: General con etiquetas:

Un colega me comentaba en una reunión esta mañana que no había podido implantar un sistema colaborativo de gestión del conocimiento compartido en un cliente suyo, importante grupo industrial, porque las fábricas, ubicadas en diferentes países, “competían entre ellas” y no querían compartir ningún tipo de información para no ayudar a las otras.

Viniendo de esa reunión hacia la oficina, oigo en la radio del coche a un reputado experto en el tema diciendo que España es una potencia mundial en “Cooperación” y que la salida de la crisis pasa por la colaboración, incluso entre competidores… ¿coopetition?

No sé que pensar…

 

A partir de la serie sobre  Puntos clave en la selección de aplicaciones de negocio SaaS / en la nube he creado un documento que recoge todos los posts de la serie y una presentación resumen.

El documento, revisado y editado para a adaptarlo al formato de un artículo, se puede descargar desde mi box.net o desde mi espacio Slideshare.

La presentación se puede descargar también desde mi box.net o desde mi espacio Slideshare.

Si te ha gustado la serie te agradecería que la difundieras entre tus colegas, por tus redes sociales y entre tus compañeros de trabajo, si son CEOs, CIO’s, CFOs o en general CxOs mejor… :)

 

Foto: Michael Heiss

23
feb
Categorías: Sistemas de Gestión con etiquetas: ,

Una de las tendencias en la evolución de los ERPs  que me tiene más expectante es la denominado como Social ERP. No es un concepto nuevo con respecto a las aplicaciones de gestión empresarial porque de Social CRM se viene hablando desde hace bastante, ¡hasta hay ya un cuadrante de Gartner!

Social ERP, no se trata como alguno ha dicho, medio en broma medio en serio, de meter pedidos por el facebook, sino de incluir funcionalidades y prácticas en el ERP  propias de las aplicaciones de redes sociales con los objetivos de:

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No puede faltar en este repaso de los puntos clave a considerar al seleccionar una aplicación de negocio SaaS, el de los costes. Y es que uno de los atractivos que posiblemente busquemos al optar por un modelo SaaS es el de variabilizar los costes totales de propiedad de la aplicación de gestión.

Esta variabilización se conseguirá al utilizarse un modelo de suscripción/pago de una cuota periódica relacionada con el uso que se hace del sistema y que incluye todo (licencias, infraestructuras, help-desk, nuevas versiones, etc.).

Y ese “relacionada con el uso que hace del sistema“ es clave en toda la gestión de los costes: ¿Cómo nos va a medir el uso del sistema nuestro proveedor?

Pues mejor temprano que tarde tendremos que conocer bien su modelo de indexación del servicio, que habitualmente viene dado por uno o una combinación de los siguientes elementos:

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Foto de Chandra Marsono en Flickr

Si vamos a utilizar una aplicación en modo SaaSSoftware as a Service - tendremos que gestionar ese as a Service y la manera habitual de gestionar cualquier servicio externalizado es mediante acuerdos sobre la calidad del servicio que espera recibir el cliente del proveedor o, en la jerga del sector,  SLAs (Service Level Agreement) ligados a la QoS (Quality of Service).

Esta entrada no pretende cubrir en detalle qué es un SLA ni como se negocia/acuerda, hay mucha literatura, y buena, disponible, sino en los puntos particulares que pueda tener la gestión y medición del servicio en el caso de aplicaciones SaaS de gestión.

Dicho esto, cuando estemos negociando con nuestro proveedor de aplicaciones SaaS de gestión cómo se va a gestionar, medir y gobernar el servicio que nos quiere vender, tendremos que atender, al menos, a los siguientes puntos:

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10
feb
Categorías: General con etiquetas:

Foto original de Kenny Madden

La imagen que encabeza esta entrada ilustra muy bien, en mi opinión, la diferencia de visión que tiene el comprador de la que tiene el vendedor en los procesos habituales de compra de productos y servicios de tecnologías de la información. Para el vendedor es un proceso estructurado y metódico, para el comprador, digamos que no tanto.

Reflexiones rápidas que me vienen:

Para el vendedor: que tendrá más éxito cuanto más conozca y sepa desenmarañar el proceso para el comprador. El mejor vendedor será aquel que consiga que su cliente consiga salirse de ese lío pero para meterse en su embudo.

Para el comprador: que el proceso de compra se puede sistematizar y hacer racional, que no debe depender sólo de estímulos sueltos y criterios de coste, que no tiene por qué ser lo arbitrario y emocional que demasiadas veces es.

Para empresas como la nuestra, que estamos en medio y actuamos al mismo tiempo como vendedores y compradores (prescriptores para nuestros clienets para ser más exactos), que hay grandes oportunidades para ayudar, tanto a compradores como a vendedores, para que líos y embudos se entiendan.

 

Foto: Todos los derechos de Kenny Madden